大皖新闻讯 12月16日，一则“女子全裸按摩遭遇男技师，拒绝后反遭嘲讽”的话题登上热搜，引发广泛关注。对此，律师解读称，涉事店家的行为涉嫌三重侵权，当事人可依法维权。
此事相关话题登上热搜
此事源于媒体报道，近日，湖南长沙的黄女士称她在一家美容机构做肩颈按摩，脱下上衣躺下来后，进来的却是一名男技师，这让她感到不满并明确拒绝。没想到却被店家嘲讽“大惊小怪、小题大做、孤陋寡闻”。甚至还说男技师才20来岁，都可以做她儿子了，黄女士觉得被冒犯。对此，涉事门店店长回应称，是正规的按摩，有男技师也有女技师，黄女士并未说不让男技师做。最终，经店内其他工作人员劝解，店长给黄女士道了歉，黄女士的丈夫也就自己先前的过激言行向店长道歉。此事经报道后，引发热议，并登上热搜。
12月16日，大皖新闻记者就此事咨询了知名律师周兆成。他认为，根据媒体报道内容来看，涉事店家涉嫌三重侵权：
第一是侵犯隐私权。按摩房是私密空间，黄女士脱衣后处于“不愿为他人知晓的私密状态”，未经同意让异性技师进入，即便没有肢体接触，也构成对隐私的侵扰，“盖了毛巾”也不能成为免责理由。
第二是侵犯知情权和自主选择权。技师性别是按摩服务的核心信息，店家必须主动告知消费者，并征求同意，“没提前拒绝”不能倒推“默认接受”。擅自安排男技师，本质是剥夺消费者的自主选择权，属于违法服务行为。
第三是侵犯人格尊严。用“孤陋寡闻”嘲讽消费者，并非“随口吐槽”，而是对人格尊严的侮辱。哪怕最终道歉，也需承担民事责任。
周兆成律师指出，媒体报道中提到，店家解释称“医院有男医生”，但这属于偷换概念，因为医疗行为是以治病为目的，有严格隐私保护流程。而按摩是商业服务，安全感、舒适感本身就是服务核心，隐私边界更该被尊重。
如遇到此类侵权行为，又该如何维护自身权益呢？周兆成给出了四点建议：
一是立刻保留证据。现场录音和视频、与店家的聊天记录、付款凭证、服务预约记录，这些是维权关键。
二是明确拒绝和要求停工。第一时间制止技师服务，要求店家负责人到场，切勿因情绪过激引发冲突。
三是寻找官方投诉通道。拨打12315热线，或通过12315平台向市场监管部门投诉，要求店家道歉、退款。
四是通过法律索赔。若造成严重精神困扰，可依据《民法典》起诉，要求赔偿精神损害抚慰金。
大皖新闻记者 韩喻
编辑 彭玲
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